A continuación se recogen las condiciones generales para la compra de artículos y posterior envío en El Baúl de las Ofertas
Condiciones y gastos de envío
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los productos, pues el costo se calcula a razón de la dirección donde se envía.
El comprador recibe el pedido 24/48 horas después de la venta de forma general (si el pedido fue tramitado antes de las 12.00 de ese mismo día). Solo se calculan días u horas laborables, es excluyen del cómputo sábados, domingos y festivos.
- Gastos de envío en pedidos inferiores a 85€ en España peninsular — 7,95€ IVA incl.
- Gastos de envío en pedidos inferiores a 200€ en a Islas Baleares y Portugal — 15€ IVA incl.
- Resto de la U.E:
- Paquetes pequeños menores de 3kg — 20€ IVA incl.
- Paquetes pequeños de 3kg a 15kg — 30€ IVA incl.
- Paquetes grandes o más de 15kg preguntar.
- No se hacen envíos a Islas Canarias (por ahora).
- Pedidos superiores a 85€ envío gratuito en España peninsular.
- Pedidos superiores a 200€ envío gratuito a Islas Baleares y Portugal.
Para pedidos especiales por contacto de presupuestos de juguetería, artículos especiales, libros… se contactará con el cliente para ofrecerle un gasto lo más económico y rápido en el envío posible.
Las rebajas en los gastos de envío por el programa de clientes fieles se expondrán en el (vínculo con la pestaña Programa cliente fiel)
| Destino del envío | Plazo | Precio IVA incl. | Gratis a partir de: |
| España Peninsular | 24/48 h | 7,95 € | 85 € |
| Portugal | 24/48 h | 15 € | 200 € |
| Islas Baleares | 48/72 h | 15 € | 200 € |
| Islas Canarias | No actual | No actual | No actual |
| Países UE (3kg máx.) | 3-5 días | 20 € | No actual |
| Países UE (3-15kg máx.) | 3-5 días | 30 € | No actual |
| Países UE (+15kg) | 3-5 días | Contactar | No actual |
| Presupuestos | Contactar | Contactar | Contactar |
Condiciones de compra
Condiciones generales de contratación
Obligaciones de clientes y usuarios.
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de elbauldelasofertas.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, elbauldelasofertas.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website elbauldelasofertas.com el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de elbauldelasofertas.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de elbauldelasofertas.com o en general de cualquier tercero.
- Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por elbauldelasofertas.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación elbauldelasofertas.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
Realización del pedido.
Para realizar un pedido podría ser necesario conectarse a elbauldelasofertas.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en elbauldelasofertas.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de elbauldelasofertas.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por elbauldelasofertas.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre elbauldelasofertas.com y sus clientes. Elbauldelasofertas.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de elbauldelasofertas.com le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la anulación del contrato.
Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en elbauldelasofertas.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo elbauldelasofertas.com se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en elbauldelasofertas.com en nuestra propia tienda online o contactar con nuestras oficinas por las diferentes vías facilitadas en contactos. Para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente puede enviar un email a Elbauldelasofertas@outlook.es.
La devoluciones deberán ser autorizadas previamente por nuestro Servicio de Atención al Cliente (Elbauldelasofertas@outlook.es), una vez aceptada en el exterior del paquete deberá colocar el número de Pedido y nombre completo de quién realizó la compra y serán enviadas a nuestra dirección de devolución, situada en: CALLE ESTRELLA POLAR Nº6 2ºA 41015 (ESPAÑA)
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.
En nuestro catalogo online le facilitamos las fotografías fieles al artículo y sus medidas en caso de ser necesarias por lo que no hay duda de lo que está adquiriendo.
El Baúl de las Ofertas garantiza la calidad de su servicio y se responsabiliza del mismo, de forma que los artículos lleguen al cliente en perfecto estado.
Nuestra empresa de transporte se responsabiliza del servicio de envío. En casos de deterioro por mala manipulación de la paquetería se exigirán las responsabilidades correspondientes y el articulo se sustituirá con la mayor brevedad posible siempre que la referencia se encuentre en stock (normalmente 24/48 H)
El Baúl de las Ofertas declina toda responsabilidad sobre errores de los clientes cuando realicen un pedido, ni nos corresponde admitir devoluciones porque el articulo “no sea lo que imaginaba”, haya “cambiado de opinión” o ya le hayan “regalado el mismo”.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- Producto defectuoso de origen: Una vez que elbauldelasofertas.com reciba el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo elbauldelasofertas.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por elbauldelasofertas.com, salvo que el Servicio de Atención al Cliente te indique lo contrario por circunstancias especiales y solo en determinadas zonas geográficas.
- Producto que, por error, no corresponde al del pedido: recibirás tu producto correcto en el menor plazo posible y sin coste adicional. El Servicio de Atención al Cliente te informará de como proceder para hacer el cambio según la zona geográfica en la que vivas y las condiciones del proveedor de transporte.
- En auriculares o material de sonido auricular, es imprescindible que éstos no hayan sido desprecintados, por motivos de higiene
No se puede desistir de la compra de los productos que hayan sido encargados a elbauldelasofertas.com «ex profeso», como es el caso de pre-pedidos o productos en compra anticipada. Caso de haber entregado una cantidad como pago para pedidos «ex profeso», ésta no será devuelta si se desiste de la compra tras el encargo.
Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.
En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
Garantía de los productos
El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. elbauldelasofertas.com se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Reembolso de los importes pagados
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso (actualmente inactivo). En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria. En el caso de los pagos totales o parciales realizados mediante cheques-regalo o descuentos de El Baúl de las Ofertas, estos no pueden ser reembolsados ni en efectivo, ni por transferencias, ni mediante tarjeta. El reembolso de las compras realizadas mediante cheque-regalo se realizará exclusivamente mediante un cheque-regalo del mismo importe al pagado con dicho medio de pago.
elbauldelasofertas.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que elbauldelasofertas.com sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, elbauldelasofertas.com procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.
Legislación aplicable. Sumisión a fueros.
Las compraventas realizadas en elbauldelasofertas.com se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Logroño (España)
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 28-02-2020.
Pago seguro
Tu conexión con elbauldelasofertas.com se mantiene en todo momento encriptada con SHA-256 bit. Esto significa que tus datos permanecen seguros.
Pago con tarjeta de crédito
Aceptamos las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express para tu mayor comodidad, y procesamos el pago a través la la plataforma Redsys con una conexión encriptada segura. Redsys es el líder de procesamiento de pagos para comercios en España y un referente internacional por seguridad y volumen soportado.
El cobro se efectúa en cuanto se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.
Nosotros no tendremos NUNCA acceso a los datos de tu tarjeta ni quedarán guardados en nuestro sistema. Redsys solo nos comunica que la operación ha sido aceptada sin ninguna información financiera ni de ningún otro tipo.
Pago seguro con Bizum
Introduce el número de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. Importe mínimo para la utilización del servicio (0,50€). La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.
Para más información: https://bizum.es/blog/pago-ecommerce-bizum/
Pago mediante Paypal
También ofrecemos la posibilidad de realizar el pago a través de PayPal, que es un modo de pago en línea rápido, fácil y seguro, por el que se puede enviar dinero sin comunicar los datos financieros. El pago mediante Paypal conlleva un gasto de gestión añadido de 0.35€, además de un 3.4% del valor del pedido.
PayPal contribuye en la protección de datos de la tarjeta de crédito gracias a los mejores sistemas presentes en el mercado para la seguridad y la prevención contra el fraude. Cuando se utiliza PayPal, los datos financieros no se comunican NUNCA a los vendedores.
Si eres un comprador habitual con PayPal en elbauldelasofertas.com puedes utilizar PayPal Express Checkout para realizar registro y pago en un solo click.
Pago mediante Transferencia Bancaria
No necesitas tener una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal para poder comprar en elbauldelasofertas.com. De hecho no necesitas ni cuenta bancaria. Si quieres, puedes hacer el pedido y pagarlo después mediante una transferencia o simplemente mediante un ingreso en nuestra cuenta en un banco. En cuanto recibamos el dinero en nuestra cuenta, procesaremos tu pedido. Solo tienes que elegir este modo de pago y seguir las instrucciones. Si quieres agilizar tu pedido puedes enviarnos un email a elbauldelasofertas@outlook.es con el comprobante de la transferencia indicando número de pedido, nombre y apellidos y lo procesaremos en cuanto lo leamos.
Recuerda que tienes 7 días para pagar tu envío. ¡Pasado ese plazo lo cancelaremos!